人民日报关注：智能客服不智能，“对牛弹琴”咋破解？

人民日报关注：智能客服不智能，“对牛弹琴”咋破解？

彻底脱轨 2025-02-17 娱乐报 4 次浏览 0个评论
随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。 浙江温州市读者张先生说，他想知道某

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